OMTech Versand

Versand und Lieferung

Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu Versandkosten, Bearbeitungszeiten, Lieferzeiten und Speditionslieferungen.

Kostenloser Versand: Physische Produkte liefern wir innerhalb Deutschlands kostenlos.

Versandlager: Ihre Bestellung wird aus Tschechien versandt.

Sendungsverfolgung: Nach dem Versand erhalten Sie die Trackingdaten per E-Mail.

Kosten und Lieferzeiten in Deutschland

Die folgenden Angaben sind unverbindliche Richtwerte in Werktagen von Montag bis Freitag. Abweichende Angaben auf der jeweiligen Produktseite haben Vorrang.

Hinweis: Paketlieferungen innerhalb Deutschlands benötigen häufig 5–7 Werktage. Bei LTL-Sendungen sind häufig 7–10 Werktage einzuplanen.

Versand in Europa und in die Schweiz

Außerhalb Deutschlands werden die Versandkosten im Checkout angezeigt. Die Lieferzeit innerhalb Europas beträgt je nach Zielort häufig 7–10 Werktage.

Belieferte Länder: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien und Ungarn.

Schweiz: Eine Lieferung ist möglich und dauert üblicherweise bis zu 30 Werktage. Für Lasermaschinen kann ein separates Versandangebot erforderlich sein.

Paket- und Speditionslieferung

Zubehör: Der Versand erfolgt per DHL Paket, UPS oder GLS. Die Sendungsverfolgung erhalten Sie per E-Mail.

Lasermaschinen: Große Maschinen werden per DHL Fracht beziehungsweise LTL-Spedition geliefert. Der Liefertermin wird normalerweise telefonisch abgestimmt.

Bordsteinkante: Die Lieferung erfolgt bis zur Bordsteinkante. Das Verbringen in eine Garage, Werkstatt, Lagerhalle oder an einen anderen Wunschort ist nicht enthalten.

Vor einer Speditionslieferung

1. Erreichbar bleiben: Geben Sie eine gültige Telefonnummer an. Verpasste Liefertermine können zusätzliche Kosten verursachen.
2. Entladung vorbereiten: Für Maschinen mit 130–150 W benötigen Sie einen elektrischen Gabelstapler oder ausreichend Personen.
3. Lieferung prüfen: Dokumentieren Sie sichtbare Schäden an Verpackung und Produkt und kontaktieren Sie OMTech unverzüglich.

Wichtige Hinweise

• Prüfen Sie Lieferadresse und Telefonnummer vor Abschluss der Bestellung.
• Nach dem Versand tragen Sie die durch eine Adressänderung entstehenden Transportkosten.
• Für eine nachträgliche Adressänderung wird zusätzlich eine Servicegebühr von 5 % berechnet.
• Bei einer Speditionslieferung muss eine empfangsberechtigte Person vor Ort sein.
• Bewahren Sie Karton und Verpackungsmaterial nach Möglichkeit unbeschädigt auf.

Häufige Fragen

Wann wird meine Bestellung versandt?

Lagernde Standardartikel werden üblicherweise innerhalb von 1–3 Werktagen bearbeitet. Für große Maschinen und Vorbestellungen gelten die oben genannten oder auf der Produktseite ausgewiesenen Zeiten.

Muss ich bei einer Speditionslieferung vor Ort sein?

Ja. Eine Person muss die Ware prüfen, quittieren und entgegennehmen. Eine erfolglose Zustellung kann zusätzliche Kosten verursachen.

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Nach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit Sendungsnummer und Transportdienstleister. Maschine und Zubehör können getrennt eintreffen.

Wann erhalte ich meinen LightBurn-Schlüssel?

Der digitale Lizenzschlüssel und Download-Link werden in der Regel innerhalb von sechs Stunden per E-Mail versandt.

Was tun bei einem Transportschaden?

Fotografieren Sie Schäden an Verpackung und Produkt, bewahren Sie die Verpackung auf und kontaktieren Sie OMTech unverzüglich.

Noch Fragen zu Ihrer Lieferung?

Unser Support-Team hilft Ihnen bei Fragen zu Liefergebiet, Versandkosten und Entladeoptionen.

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